Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : août 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Black Star collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients de son site internet (ci-après le « Site »).

Black Star accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Black Star
317 515 195 RCS Arras
575 Avenue Georges Washington
62400 Béthune
France

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : aeymard@black-star.fr

ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus, à l’attention du responsable de la protection des données.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et de la relation commerciale, Black Star peut notamment collecter les catégories de données suivantes.

Données d’identification

  • nom ;

  • prénom ;

  • société ;

  • fonction professionnelle ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse e-mail.

Données de facturation et de livraison

  • adresse de facturation ;

  • adresse de livraison ;

  • informations relatives à l’entreprise ;

  • numéro de TVA intracommunautaire, le cas échéant.

Données relatives aux commandes

  • produits commandés ;

  • quantités ;

  • montant des commandes ;

  • historique des commandes ;

  • retours, avoirs ou remboursements ;

  • informations relatives à la livraison.

Données relatives au paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers.

Black Star ne conserve pas directement les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

Données relatives à votre compte client

Lorsque le Site permet la création d’un compte client, nous pouvons notamment traiter :

  • vos identifiants ;

  • les informations renseignées dans votre compte ;

  • votre historique de commandes ;

  • vos préférences.

Données de navigation

Lors de votre consultation du Site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;

  • type de navigateur ;

  • appareil utilisé ;

  • système d’exploitation ;

  • pages consultées ;

  • date et heure de navigation ;

  • interactions avec le Site ;

  • provenance de la visite.

Certaines de ces informations peuvent être collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires.

3. Finalités du traitement

Black Star utilise vos données personnelles uniquement lorsqu’elles sont nécessaires pour des finalités déterminées.

Gestion des commandes

Vos données peuvent être utilisées afin de :

  • enregistrer et traiter vos commandes ;

  • vérifier la disponibilité des Marchandises ;

  • préparer et expédier les commandes ;

  • gérer la livraison ;

  • communiquer avec vous concernant votre commande ;

  • gérer les retours, réclamations et éventuels avoirs.

Gestion de la relation commerciale

Vos données peuvent également être utilisées afin de :

  • créer et administrer votre compte client ;

  • répondre à vos demandes ;

  • gérer la relation commerciale ;

  • établir des devis ;

  • assurer le suivi commercial ;

  • gérer les éventuels litiges.

Facturation et comptabilité

Certaines informations sont conservées afin de permettre :

  • l’émission des factures ;

  • la tenue de la comptabilité ;

  • le recouvrement des éventuelles sommes dues ;

  • le respect de nos obligations légales et fiscales.

Amélioration du Site

Les données de navigation peuvent être utilisées afin de :

  • comprendre l’utilisation du Site ;

  • mesurer son audience ;

  • identifier d’éventuels dysfonctionnements ;

  • améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur ;

  • sécuriser le Site.

Communications commerciales

Lorsque la réglementation l’autorise, Black Star peut utiliser vos coordonnées afin de vous adresser des communications concernant ses produits, services ou offres commerciales.

Lorsque votre consentement est requis, aucune communication concernée ne sera envoyée sans votre accord préalable.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de communications commerciales.

4. Bases légales des traitements

Selon la nature du traitement, Black Star traite vos données sur l’une des bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat

Lorsque le traitement est nécessaire :

  • à la gestion de votre commande ;

  • à la livraison ;

  • au paiement ;

  • à la gestion de votre compte ;

  • ou plus généralement à l’exécution de la relation contractuelle.

Respect d’une obligation légale

Certaines données sont traitées afin de respecter les obligations légales auxquelles Black Star est soumise, notamment en matière :

  • comptable ;

  • fiscale ;

  • commerciale.

Intérêt légitime

Black Star peut traiter certaines données dans le cadre de ses intérêts légitimes, notamment pour :

  • assurer la sécurité du Site ;

  • prévenir les fraudes ;

  • améliorer ses services ;

  • gérer et développer sa relation avec ses clients professionnels.

Consentement

Votre consentement peut être demandé notamment pour :

  • certains cookies et traceurs ;

  • certaines communications commerciales ;

  • certains traitements facultatifs.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent notamment être communiquées :

  • aux collaborateurs habilités de Black Star ;

  • aux prestataires logistiques ;

  • aux transporteurs ;

  • aux prestataires de paiement ;

  • aux prestataires informatiques ;

  • aux prestataires d’hébergement ;

  • aux prestataires intervenant dans l’exploitation du Site ;

  • aux conseils juridiques, comptables ou financiers de Black Star lorsque cela est nécessaire ;

  • aux administrations ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions.

6. Shopify

Le Site est susceptible d’être exploité à l’aide de la plateforme Shopify.

Dans ce cadre, certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du Site, à la gestion des commandes et à l’utilisation des services proposés peuvent être traitées par Shopify et ses prestataires.

Shopify agit selon les circonstances en qualité de prestataire, sous-traitant ou responsable de certains traitements effectués dans le cadre de ses propres services.

Les traitements réalisés par Shopify sont également soumis à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

7. Prestataires de paiement

Lorsque vous effectuez un paiement sur le Site, vos informations de paiement peuvent être directement transmises au prestataire de paiement sélectionné.

Black Star n’a pas nécessairement accès à l’ensemble des informations bancaires utilisées lors de la transaction.

Les prestataires de paiement traitent ces informations conformément à leurs propres obligations légales et politiques de confidentialité.

8. Durée de conservation

Black Star ne conserve vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives à la relation commerciale sont généralement conservées pendant toute la durée de cette relation.

Certaines informations peuvent ensuite être archivées pendant les durées nécessaires :

  • au respect de nos obligations légales ;

  • aux obligations comptables et fiscales ;

  • à la défense de nos droits en cas de litige.

Les données utilisées exclusivement à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée limitée conformément à la réglementation applicable.

9. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Un cookie est un fichier susceptible d’être enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du Site.

Ils peuvent notamment permettre :

  • la gestion du panier ;

  • la connexion au compte client ;

  • la sécurisation du Site ;

  • le traitement des commandes ;

  • la mémorisation de certaines préférences techniques.

Ces cookies peuvent être déposés sans consentement lorsque leur utilisation est strictement nécessaire au fonctionnement du service demandé.

Cookies de mesure d’audience et de performance

Sous réserve des règles applicables, des outils de mesure d’audience peuvent être utilisés afin de comprendre la manière dont les utilisateurs naviguent sur le Site et d’en améliorer les performances.

Cookies publicitaires ou marketing

Avec votre consentement lorsqu’il est requis, des cookies ou traceurs peuvent également être utilisés afin :

  • de mesurer les performances de campagnes publicitaires ;

  • de personnaliser certaines publicités ;

  • de mesurer les conversions ;

  • de limiter la répétition des publicités ;

  • de créer des audiences publicitaires.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à partir du bandeau ou de l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.

10. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires utilisés par Black Star peuvent être situés ou traiter certaines informations dans des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, Black Star veille, lorsque cela relève de sa responsabilité, à ce qu’ils soient encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable.

Ces mécanismes peuvent notamment inclure :

  • une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

  • des clauses contractuelles types ;

  • ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

11. Sécurité des données

Black Star met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre notamment :

  • la perte ;

  • l’accès non autorisé ;

  • la divulgation ;

  • l’altération ;

  • la destruction ;

  • l’utilisation frauduleuse.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions.

Toutefois, aucun système informatique ou de transmission de données ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment :

  • d’un droit d’accès à vos données ;

  • d’un droit de rectification de vos données ;

  • d’un droit à l’effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;

  • d’un droit à la limitation du traitement ;

  • d’un droit d’opposition à certains traitements ;

  • d’un droit à la portabilité de certaines données ;

  • du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant Black Star :

E-mail : [À COMPLÉTER]

ou par courrier :

Black Star – Protection des données
575 Avenue Georges Washington
62400 Béthune
France

Afin de protéger vos données, Black Star pourra demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

14. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

Black Star n’est pas responsable des pratiques de ces tiers en matière de protection des données personnelles.

Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur communiquer vos données.

15. Modification de la Politique de confidentialité

Black Star peut modifier la présente Politique de confidentialité notamment afin de tenir compte :

  • de modifications réglementaires ;

  • de modifications des services proposés ;

  • de l’ajout de nouveaux prestataires ou outils ;

  • de l’évolution du fonctionnement du Site.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente Politique.